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  service (서비스)
  글쓴이 : 신인철     날짜 : 08-11-30 00:00     조회 : 3559     추천 : 9     트랙백 주소
'서비스는 고객이 특정한 비용 및 위험에 대한 오너십없이 달성하기 원하는 결과를 촉진시킴으로써 고객에게 가치를 전달하는 수단이다.'
 
'A service is a means of delivering value to customers by facilitating the coutcomes that the customers want to achieve without the ownership of specific costs and risks.'

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