Knowledge process outsourcing (KPO) enables clients to unlock their top-line growth by outsourcing their core work to locations that have a highly skilled and relatively cheap talent pool. KPO is about intellectual arbitrage and is characterized by niche offerings, highly skilled staff and a relatively small scale; it cuts into the traditional core competencies of many organizations.

지식 프로세스 아웃소싱(Knowledge process outsourcing: KPO)은 고도의 기술을 갖추고 상대적으로 저렴한 재능 풀을 가진 특정 지역(locations)에서 고객의 핵심적인 활동들을 아웃소싱함으로써 자신들의 최상의 성과를 내도록 한다. KPO는 지적 재정(arbitrage, 옳고 그름을 따져서 결정함))에 관한 것이며, 틈새 제공, 고도의 기량을 갖춘 직원 그리고 상대적으로 작은 규모 등이 특징이다; 그것은 많은 조직들의 전통적인 핵심 역량 속으로 파고든다. (intellectual arbitrage: 지적 재정)

source: You Can’t Outsource Control, By Edge Zarrella, CISA, CA, IT Control Journal Vol. 6, 2008, ISACA 중에서