하드 IT 거버넌스—경영자가 리더십, 조직 구조 그리고 프로세스를 직접적으로 개선시키고 향상시키기 위하여 하드-파워 수단, 예를 들어, 강요, 승인, 징계 같은 것을 이용하여 IT 직원/사용자에게 명령하고 권유하는 것이다.

소프트 IT 거버넌스—경영자가 리더십, 조직 구조 그리고 프로세스에 대한 보다 좋은 환경을 간접적으로 조성하기 위하여 소프트-파워, 예를 들어, 제도, 가치관, 문화, 정책 같은 것을 이용하여, 의제를 설정하고 그리고 IT 직원/사용자를 유도하여 동참시키는 것이다.

• Hard IT governance—Using hard-power resources (e.g., force, sanctions, payments), management commands or induces the IT staff/users to directly improve and enhance the leadership, organizational structures and processes.
• Soft IT governance—Using soft-power resources (e.g., institutions, values, culture, policies), management sets the agenda for, attracts and co-opts its IT staff/users to indirectly create a preferable environment of the leadership, organizational structures and processes.